Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo sąlygos

Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

• Norėdami grąžinti arba pakeisti prekę, parašykite mums el. paštu eshop@nutvila.lt. Jei atsisakote nuotolinės sutarties, priežasties nurodyti nereikia. Jei kreipiatės dėl netinkamos kokybės prekės, aprašykite pastebėtą trūkumą.
• Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje.
• Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta.
• Grąžinama prekė turi būti švari.
• Grąžinamos prekės tinkamumo naudoti terminas neturi būti pasibaigęs.

Pinigų grąžinimo terminas ir išlaidos

Vartotojui pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės sutarties (arba atsisakyti prekių), sumokėti pinigai grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gauna prekę arba jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Atsisakius visos sutarties, grąžinamos standartinio pristatymo išlaidos. Pasirinkto brangesnio pristatymo skirtumas nekompensuojamas. Tiesiogines kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, o nekokybiškos – pardavėjas.

Jeigu turite klausimų, mielai atsakysime el. paštu eshop@nutvila.lt arba telefonu +370 696 75 122.